Ми здійснюємо обмін і повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Термін повернення та обміну

Ви можете звернутися для повернення або обміну товару протягом 14 днів із моменту його отримання.

Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливі за умови, що:

  • товар не був у використанні;
  • відсутні подряпини, сколи та інші пошкодження;
  • збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
  • збережено повну комплектацію, упаковку, пломби, ярлики та заводське маркування;
  • наявний документ, що підтверджує придбання товару.

Ці умови відповідають загальним вимогам до обміну товару належної якості.

Як оформити повернення (інструкція)

Зв’яжіться з нами:
Зателефонуйте за номером +38 (098) 434-74-19 або напишіть на email info@inigo.com.ua, щоб повідомити про намір повернути товар.

Відправте товар:
Надішліть посилку через «Нову Пошту» за такими реквізитами:

Адреса:
м. Кривий Ріг, відділення Нової пошти №1.

Отримувач:
ФОП Заікін Ігор Олександрович

Телефон:
+38 (098) 434-74-19

Повідомте дані для повернення:
Після відправлення надішліть нам номер ТТН та реквізити банківської картки (IBAN або номер картки) для повернення коштів.

Вартість доставки

У разі повернення або обміну товару належної якості вартість доставки сплачує покупець.

Якщо покупець отримав товар із виробничим недоліком, пошкодженням або товар не відповідає замовленню, витрати на повернення чи обмін оплачує продавець.

Повернення коштів

Після отримання товару ми перевіряємо його стан, комплектацію та відповідність умовам повернення.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, або на погоджені з покупцем банківські реквізити. Повернення здійснюється у строк, передбачений законодавством України.

За чинними правилами кошти мають бути повернуті в день розірвання договору, а якщо це неможливо - в інший погоджений строк, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Товар неналежної якості

Якщо під час отримання ви виявили пошкодження, виробничий недолік або невідповідність замовленню, повідомте нас якомога швидше.

Для розгляду звернення можуть знадобитися фотографії або відео товару, упаковки та транспортної накладної. Після перевірки ми запропонуємо обмін товару або повернення коштів.